メッセージで容量がいっぱいになると、以降に届いたメールは送信者にエラーメッセージを返して受信できません。
メールソフトで「受信したメッセージをサーバから削除する」や「ダウンロードしたメッセージを削除したらサーバからも削除する」などの設定をしておくと、 サーバ側のメッセージを削除できます。
※メールは「エンコード」されて送受信して読む際に「デコード」されるため、添付ファイルがある場合などは、メッセージの実サイズは約3割程大きくなります。

ですが、送受信するサーバ間の「小さい方」が適用されます。
メールソフトの機能で「メールの分割」を設定すると、メールサーバでのウィルス検知が出来なくなるためにポリシー外としておりますので、送受信できません。
※ファイル添付時はエンコード処理で3割程度容量が増えるため、実データはその分を差し引いてご考慮をお願いします。

ウィルスが検知されると、該当メッセージは破棄します。
スパム（迷惑）メールはパターンと比較して「スパム度」を判定し、一定値以上でメールの表題に[SPAM]を付与、更に値が増えるとスパムと断定して破棄します。

但し、「smoug.net」はご指定頂けません。
※一部フリーメールアドレスで受信できない事があります。

有料コースでの設定例は使い方ページをご参照ください。
無料コースは、ご利用プロバイダのSMTPサーバをご指定ください。設定方法はプロバイダごとに異なりますので、ご利用プロバイダのマニュアル等をご参照ください。

今一度、メールソフト等の設定を見直してください。　サーバ名やパスワードの大文字・小文字・英数字など、間違いは無いでしょうか。設定は全て半角となっていますでしょうか。
どうしても解決できない場合は、設定している項目一覧とその旨を、管理人までご連絡用フォームよりお知らせください。 可能な限り、対応致します。

メールソフトによってはエンコード形式を変更・選択できますので、適切なエンコード形式を選択して頂くか、自動設定にすると正常に読める事があります。

送受信するメッセージのサイズ（添付ファイル等）や、ネット環境の回線速度によって変わります。
インターネット接続回線の種類や速度、ご利用プロバイダの混雑具合（時間帯など）によっても、転送速度は変わります。

一部送信元からのメールが届かない事例があります。
一時に大量のメール送信（スパムメール）を行ったメールサーバは、一時的に受信拒否となります。
また、一部メーリングリストやメールマガジン送信元に関しては、帯域制限を行っており、一度に多数のメールを送信された場合は順次処理していくため遅れて受信できるようになる事があります。
※無制限とした場合、状況によっては過負荷のため正常にサービスを提供できなくなるため、斯様な措置を取っております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

ドコモ・au・ソフトバンク等の各キャリアごとで、迷惑メール設定を行うことが出来ます。
携帯キャリア以外は受け取らない、等の設定をされていると、それら以外からのメールは全て拒否されますので、受信者側にて設定の変更をお願いする必要があります。
ドコモ
au なりすまし規制回避リスト
ソフトバンク なりすまし救済リスト設定方法

当サービスのURL（http://smoug.net/）をご連絡頂いた上で、警察機関からの問い合わせに対しては可能な限りお答え致します。 捜査に時間が掛かる事も考えられますので、該当アカウントの情報を管理人へお知らせください。 必要な情報を事前に確保しておきますので、警察機関からの問い合わせがあり次第、その情報を提供いたします。 時間が経過するほど有用な情報が減る可能性が高くなりますので、お早目のご対応をお願いいたします。